Chez Esyma, nous nous engageons à livrer vos commandes de manière sûre et efficace. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour obtenir des informations importantes sur la livraison et les frais.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées après 14h00 seront traitées le jour ouvré suivant.

Options d'expédition

Expédition standard

Nous proposons une expédition standard pour toutes les commandes avec une livraison généralement sous 5 à 7 jours ouvrables.

Livraison gratuite

Nous proposons occasionnellement des offres de livraison gratuite pour les commandes admissibles. Lorsqu'elles sont disponibles, la livraison gratuite sera automatiquement appliquée au moment du paiement ou via des codes promotionnels.

Frais de livraison

Les frais de livraison standard sont calculés en fonction de votre localisation et du montant de votre commande. Le coût exact sera affiché au moment du paiement, avant la finalisation de votre achat.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers plusieurs destinations. Les destinations et tarifs de livraison disponibles seront indiqués lors du paiement, en fonction de votre adresse de livraison.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pourrez suivre votre colis grâce au numéro de suivi fourni.

Problèmes de livraison

Si votre colis arrive endommagé ou disparaît pendant le transport :

1. Contactez-nous immédiatement à ecomlinydigital@gmail.com
2. Fournissez votre numéro de commande et les détails du problème
3. Nous travaillerons pour résoudre le problème rapidement
4. Des articles de remplacement seront envoyés si nécessaire

Notes importantes

• Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande
• Pendant les périodes de pointe, les délais de livraison peuvent être prolongés
• Les promotions de livraison gratuite peuvent avoir des conditions générales spécifiques

Contactez-nous

Pour toute question concernant l'expédition ou pour suivre votre commande, veuillez nous contacter :

Courriel : ecomlinydigital@gmail.com
Téléphone : 00238911380

Cette politique d'expédition a été mise à jour pour la dernière fois le October 3, 2025)